반복·특이 민원에 대해 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응합니다. 폭언·폭행 등에 대해 기관 차원에서 법적 조치를 취합니다. 민원시스템 내 업무 방해 표현을 분석하는 AI 기반 클린봇을 도입합니다. 피해 공무원을 위한 심리 상담 및 지원을 확대합니다.
정부 발표 원문을 다시 정리한 글입니다. 정확한 내용은 반드시 원문과 소관 부처에서 확인하세요.
출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) · 정리 2026-06-11
모해는 대한민국 정부·공공기관이 아닌 개인이 운영합니다.